2019-11-15 更新 502次浏览
课程开篇
模块一团队构成要素
第一章团队的涵义
第1节团体和团队
第2节团队精神
第3节团队目标
案例分析
第二章团队角色
第1节团队角色构成
第2节团队成员职责
第3节团队人才选择和培养
分组讨论
第三章团队管理者的三个观念
第1节管理只对绩效负责
第2节管理等边分配法则
第3节管理始终为经营服务
课堂测试
模块二团队沟通
第一章团队沟通技巧
第1节沟通首先有礼貌
第2节擅于创造对方的沟通体验
第3节沟通要充满真诚的欣赏和称赞
第4节沟通的结果是让对方喜欢你
案例分析
第二章团队沟通的保证
第1节思考问题从团队整体角度出发。
第2节团队成员有做事的空间。
第3节团队成员要把热情发挥出来。
第4节用活整个企业的人际资源。
案例分析
第三章提高团队沟通能力
第1节认知自己的沟通水平
第2节考虑沟通对象的再创造
第3节明确沟通目的
第4节发布信息
第5节投入智力与情感
第6节引起共鸣
第7节选择沟通渠道
第8节体现沟通最大价值
第9节不要发送密码讯息
第10节沟通路线图
案例分析/课堂测试
模块三团队责任
第一章团队责任应有表现
第1节个人责任表现
第2节团队责任表现
案例分析/分组讨论
第二章团队责任核心
第1节团队要有战斗力
第2节团队战斗力评估
第3节团队战斗力提升
课堂练习
第三章锤炼团队凝聚力
第1节团队凝聚力是维持团队存在的必要条件
第2节平等交流是团队沟通的有力保证
第3节团队中的竞争心态
课堂测试/案例分析
模块四执行管理
第一章提高执行力的七个法则
第1节管理从尊重开始
第2节给员工快乐的工作环境
第3节不要总盯着下属的错误
第4节将批评夹在赞美中
第5节增加管理的透明度
第6节规章制度面前人人平等
第7节真诚温暖员工
课堂测试
第二章团队成员行为风格的激发点
第1节支配型
第2节影响型
第3节稳健型
第4节谨慎型
课堂练习
第三章图表法管理下属
1、员工工作时间分析
2、员工工作事务分配看板
3、员工状况周期表
4、员工特长分析
第四章影响执行力的要素
第1节目标
第2节流程
第3节行动力
第4节影响力
第5节策划力
案例分析
第五章如何领导好一个团队
第1节抓进度靠时间表
第2节描述实际问题而不是描述愿望式前景
第3节授权和干预,做个会放风筝的领导
分组讨论
第六章打造高绩效团队
第1节高绩效团队特征
第2节高绩效团队类型
第3节高绩效团队行动法则
案例分析/课堂测试
课程标签:通用管理,执行力