郭敬峰
课程
《职业态度心态素养、团队狼性文化》大纲
2024-06-21 更新 57次浏览
【课程介绍】
职业素养是指职业内在的规范和要求,是在员工在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。通过培训，优化员工职业态度/心态/素养，提高职场人岗匹配率，提升团队狼性文化，提高执行能力和工作效率，通过运用情景实践教学法，结合岗位任务，提升全体员工的综合职业修养，激发主动精神，使受训者不断超越自我，高效工作。良好职业素养标准：
1、像老板一样专注:以老板的心态对待工作,做企业的主人,维护企业的形象。
2、感恩阳光心态：持续加倍付出与积极的进取心，自助者天助，助人者他助。
3、狼性团队执行力：服从上级指令是员工的天职，多从上级的角度去考虑问题。
4、设立工作目标，按计划执行：坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则。
5、自动自发，自我激励： 工作没有份外事，不是要我做，而是我要做。
6、强烈的责任心：勇于承担责任，敢于担当，敢为人先。
7、化压力为动力：要以积极的态度应对工作压力，提升心理资本及工作绩效。
8、学会迅速适应环境：善于适应是一种能力，做适应社会变革的高情商精英。
《职业态度心态素养、团队狼性文化》课程通过对员工进行职业态度/心态/素养的提升，提高自身的工作意识，规范基本职业行为，提升团队狼性文化，学会高效时间管理与工作计划，建立良好工作理念、思路和职业价值观，提升抗压能力，增强执行力和责任心，提高职业化素养程度。从而帮助理财经理塑造职场感恩阳光心态，进行有效的时间管理、提高工作绩效，提升员工高效率，塑造企业软实力，增强市场竞争力。
【培训收益】
v 端正职业态度，心怀感恩，活在当下，努力充实，焕发工作激情。
v 学会自我激励，激发主动性与创造性，培养积极心态面对工作。
v 克服浮躁的职业心态，视困难挫折为历练机会，减少职场消极抱怨。
v 培养积极的良好心态和成功信念，使员工对工作价值意义有全新认识。
v 提升全员职业素养，使员工更具责任心和忠诚度。
v 提高职业化素质，养成高效能的良好工作习惯。
v 提升团队狼性文化，增强员工归属感和拼搏精神，提高工作绩效。
v 持续加倍付出与积极的进取心，全面提高团队凝聚力与战斗力。
v 对职工的心理需求和心态状态有更深入了解，激发内在工作动力。
v 增强正面情绪，处理负面情绪，从而解决工作中的心态问题。
v 会狼性团队激励10大技巧，收获工作事业成功和成就感。
v 塑造专业的职业行为习惯，增强抗挫折能力，变压力为动力。
v 培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。
【授课方式】
针对客户需求定制课件，注重实际困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。
课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例。
培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。
体验式培训：互动性强、实效落地、幽默生动、氛围热烈。
专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。
【培训对象】: 银行理财经理。
【授课时间】: 1天
【课程大纲】
第一单元：热身活动，分组团建
1、 全场热身活动 ：《抓红包》
随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。
2、 团建展示PK：《旗人旗语》
鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个工作困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。
第二单元：职业素养修炼
互动游戏：《找变化》
1、了解职业素养
（1）什么是职业化？
u 敬业精神
u 专业能力
u 职业规范
（2）职业化的重要性
讨论：我心中标准企业职业素养
（3）良好职业素养标准
心理测评：你的职业素养有多高？
2、职业化素养与能力模型
（1）职业化的三大内涵
u 职业行为——提升个人魅力
u 职业技能——提高工作业绩
u 职业素养——良好的工作意愿
（2）员工角色认知与定位
分享：对于您来说工作的本质？
（3）态度与能力矩阵
l 人材——培养使用
l 人财——提拔使用
l 人裁——坚决不用
l 人才——限制使用
自评：你在哪个象限？
3、职业化的心态塑造
（1）积极主动
（2）追求效率
（3）寻求双赢
（4）善于学习
故事：最后的房子-为自己工作
（5）工作“零缺陷”法则
反思：一天工作之后，你是否习惯检查的成败得失呢？
4、职业素养提升
（1）职业化素养准则
u 爱岗敬业：理解并充分尊重职业
u 承担责任：服从目标并关注规则
u 诚实守信：遵守道德并信守承诺
u 爱与尊重：关心并尊重他人
u 激情：激发并驾驭个人情感
u 执著：专注并具有慎独精神
（2）职业化的表现
互动：职业是否已经变成事业 6问
（3）商业人格塑造
l 对客户：要给结果，不要理由；
l 对上级：要给价值，不要讨好；
l 对同事：要去对事，不要对人；
l 对自己：要讲原则，不要人情。
思考：“我是谁，我应该是谁”？
（4）三种工作导向
u 形式导向
u 任务导向
u 价值导向
（5）职业化行为训练
l 对待企业的行为
l 对待老板的行为
l 对待同事的行为
工具：与同事相处的三条法则
（6）让领导喜欢你的7个习惯
第三单元：工作态度与责任心
团体活动：《口令反转》
1、《哈佛商业评论》的职业操守
（1）诚实
（2）正直
（3）守信
（4）忠诚
（5）公平
（6）关心他人
（7）尊重他人
（8）追求卓越
（9）承担责任
2、工作态度、思路与观念
（1）自我激励-良好心态
u 不同的人：对待同一个事物会有不同的心态；
u 不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生；
u 同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面 。
（2）活在当下，把握现在
（3）积极的自我对话
（4）注重团队合作
l 充分发挥个人的特长；1+1＞2；
l 倡导团队合作的氛围
视频赏析：团队合作才能同吃肉
（5）自我催眠：自我预言的实现
3、责任心胜于能力
（1）什么是责任心？
u 细心/耐心
u 自动自发/奉献意识
u 危机感/学习意识
测评：你的工作责任心有多强？
（2）责任是造就卓越团队的内推力
案例：“环大西洋号”沉船事故
（3）高责任心员工的特征
案例：多想一想多做一做
（4）责任心的三阶段
l 事前——想到结果
l 事中——控制方向
l 事后——承担责任
思考：当领导提出你的问题，你怎么办？
（5）提升个人责任心的方法
l 树立目标，敢于担当
l 绝不拖延，立即行动
l 注重细节，执行到位
l 要做结果，不做任务
案例：买土豆的故事
4、高效能的习惯塑造
（1）依赖期——个人成功
u 主动积极
u 以终为始
u 要事第一
案例：影响圈vs关注圈
（2）独立期——人际成功
u 双赢思维
u 知彼解己
u 统合综效
案例分析：是什么决定了你的行为模式？
（3）互赖期——团队成功
l 不断更新
l 拟出愿景和目标
练习：你的要事是什么？
第四单元：感恩阳光心态塑造
互动游戏：《老师说》
1、心态决定一切
（1）心态的定义及三种体验
案例：儒家、道家、佛家。。。
（2）积极快乐的心态
u 积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮
u 消极的心态像月亮，初一十五不一样
u 人逢喜事精神爽，好事成双
u 一组有趣的计算
案例：对工作生活的态度能达到100%的圆满！
（3）墨菲定律的启示
案例：死囚试验，祸不单行
（4）如何拥有阳光心态
l 不能改变环境，就适应环境：山不过来人过去
l 不能改变别人，就改变自己
l 不能改变事情本身，就改变看待事情的态度
l 自我激励--正向肯定
l 断言成就：创造行动，创造情感
训练：积极心态培养方法
（5）心态决定命运
训练：“紫手环” 不抱怨活动
2、积极阳光心态
（1）积极心态测试
（2）不同心态的用语
u 正面心态：我一定能行，没问题，我能挤出时间
u 负面心态：我做不到；这不可能，我没时间
u 中性心态：我不知道，随便，都一样
案例：隔壁小李的人生
（3）不做“怨妇型”的牢骚员工
工具：优秀企业最欣赏的员工类型
（4）你干这份工作是什么心态？
活动：职业价值观大拍卖
（5）投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴？
l 你给我多少钱，我就给你干多少活？
l 如何理解企业是我们的船？
l 要想获得发展空间，主要靠谁？
案例：《买土豆的故事》
（6）人生积极树vs消极树
3、感恩心态
（1）心怀让你更优秀
u 人感恩让心态更平常
u 感恩的人，是谦虚的人
u 感恩的人，是宽容的人
u 懂得感恩的员工，能赢得客户的青睐
互动：写下你的感恩清单
（2）为什么要感恩你的家人？
l 感受/感动/回报
视频：《遇见20年后的父母》
（3）感恩公司：奉献敬业
u 感恩公司优秀平台
u 提供培训的机会
u 学习能力的机会
u 职业升迁的机会
u 开阔视野的机会
u 幸福家庭的保障
现场演练：写一份感恩信
（4）为什么要感恩你的同事？
工具：让同事系喜欢你的6个方法
（5）为什么要感谢你的竞争对手？
案例：华为“友商”的故事
（6）为什么要感谢你的客户？
互动：学员自由发言
4、付出心态
（1）21世纪变是唯一不变的法则！
案例：地板与佛像的故事
（2）工作的重要性
（3）经常跳槽四大不利
（4）成功学大师拿波仑·希尔的忠告
l 人与人之间只有很小的差异
l 很小的差异却往往造成了巨大的差异
l 巨大的差异就是——成功与失败
案例：华特迪斯尼的302次
5、学习心态
（1）关于1的数学算式
（2）做一个3专的好员工
u 人专业的态度
u 专业的技巧
u 专业知识
（3）潮流学习的7种方法
（4）过去不等于未来
案例：任正非的人才理念
（5）自评：你有吗？十大阳光心态
第五单元：团队狼性文化提升
团体活动：《极速报数》
1、职业人为什么要具备狼性拼搏精神？
（1）职业人的最高境界
（2）一流的企业由一流的员工组成
（3）态度比能力更重要
（4）形成自我品质
案例分享：华为的企业文化
2、狼性文化与核心竞争力
（1）你的核心竞争力是什么？
（2）上司喜欢什么样的下属？-有狼性企图心的人
（3）企业欣赏什么样的员工？
案例分析：阿里巴巴童文红
（4）你在社会上的立身之本？
（5）你愿意和什么样的同事相处？
u 小组汇总：最珍贵的5-10个特征
u 思考：得到大家认同的是什么？
u 自我反思：我是这样的人吗？
制定行动计划：提升自己综合素养，我的行动计划是？
4、狼性文化激励技巧
（1）如何设定工作目标？SMART原则
（2）调动潜能7大法则：
u 体验法则（实景/模拟/想象）
u 视觉化法则（眼见为实）
u 重复法则（无限次）
u 强势法则（棒喝法）
u 压力法则（逼迫法）
u 激励法则（制度化）
u 最最法则（最爱+最重要）
（3）自我激励十大技巧
（4）潜意识自我能量提升
现场展示：《神奇催眠“架人桥”》
4、狼性执行力训练
（1）什么是狼性执行力？
u 执行力就是知行合一，“说”与“做” 一致。
u 为什么要修炼执行力？
u 执行力的重要性
案例：华为的新员工训练
（2）提升执行力的六大法则
u 服从法则：不要问“为什么”
u 目标法则：要功劳不要苦劳
u 标准法则：做结果不做任务
u 冠军法则：要“扬长避短”不要“取长补短”
u 团队法则：团队协作胜于个人竞争
u 速度法则：立即行动化
视频：血战湘江-高效执行力
（3）落实狼性5R执行力系统
l 结果定义Result
工具：海尔日结果表模板
l 一对一责任Responsibility（责任承诺）
表单：责任管理表格参考模板
l 监督检查、跟进追踪Review
l 奖惩分明，回报员工Reward（优者奖，劣者罚）
案例：曹操割发代首
l 工作复盘，流程化制度化Reproduce
分享：提升执行力7个细节行为
（4）个人狼性执行力提升：24字秘诀
工具：成果思维的两大指标
第六单元：总结应用
1、本课程我感触最深的地方是：
（1）
（2）
（3）
2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：
（1）
（2）
（3）
第七单元：互动解疑答惑
课程标签：职业态度,职业心态,职业素养提升,团队狼性文化,职业态度心态素养
