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所属领域
职业素养 > 人际关系
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适合行业
银行证券行业 电力能源行业 生产制造行业 保险行业 烟草行业
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课程背景
情绪智力商数(简称EQ)是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把握,以及如何处理好职场人际关系,是职业化情绪能力的表现。
哈佛大学教授、著名心理学家丹尼尔•戈尔曼有句至理名言:
成功=20%的智商+80%的情商。
情商主宰命运,性格决定未来。
情商的高低,可以决定一个人的一生能有多大的成就。
本课程从哈佛情商的5个维度,获得高职高薪的法宝、积极阳光心态塑造、职业情商修炼技巧等多维度深刻剖析了如何提高情商EQ,建立良好人际关系,快速升职加薪的工具方法,让您在职场贵人相济,春风得意!
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课程目标
了解情商EQ和职业情商的内涵。
自我测评:情商包含的5个能力。
理解高职业情商的基本要求和表现。
掌握“五个主动”获得高职高薪的法宝。
塑造积极阳光心态,学会提高情商的实用技巧。
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课程时长
半天
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适合对象
希望提高情商、升职加薪的企业中高层管理者及员工。
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课程大纲
【课程大纲】
1、什么是情商?
(1)情商的重要性
(2)情商所包含的能力
u 自知
u 自控
u 自励
u 通情达理
u 和谐相处
(3)职场情商与智商
案例:撒贝宁的神回复
2、获得高职高薪的法宝
(1)职业情商基本要求
(2)“五个主动”助力升职加薪
案例分析:买土豆的两个人
3、职业情商EQ修炼技巧
(1)做好情绪管理
练习:负面调适三步曲
(2)培养良好心态
(3)学习情商智慧
案例:华德迪斯尼的302次
(4)挫折提升情商
案例:马云的心声
4、职场情商北斗七剑
5、互动问题-解疑答惑
课程标签:职业情商基本要求,组织中职业情商提升,心理学效应,高情商管理艺术,职业情商的修炼