2019-09-27 更新 825次浏览
第一部分:渠道资源(经销商)的认知、甄别、规划
一、什么是渠道?
二、渠道通路的根本属性是什么?
三、如何鉴别优质经销商:宽度考核、深度考核、接触面考核
四、如何做好渠道梯队的规划与设计?
第二部分:如何快速与优质经销商建立合作关系
一、赢在客户分析:知己知彼,赢的几率才高。
1.他是谁、他对谁负责
2.他制约谁、喜好、性格、价值观……
3.客户的特需和偏好、为什么同竞品关系好?
4.竞品:产品分析
5.竞事:制度、规定、流程、文化……
6.竞人:操作者的风格、弱点和强点
7.大客户心理与行为分析
二、赢在客户拜访
1.如何面对不热情、不接待、逐客令?不敢(不愿)去了么?
2.大智若愚—大智必愚
3.建立不平衡,形成愧疚感
4.别浪费客户给你的机会-偶遇到阳光,你灿烂了么?
5.如何同不同类型的客户打交道:老板、店长
三、销售复盘与升级
6.精英的不贰过原则:复盘的作用和意义
7.貹兵之战:胜在逻辑制定与优化
8.人事物的升级与优化
第三部分:渠道管理
一、如何分类管理或分级管理经销商
1.做好个性化的渠道分类
2.以分类为基础的个性化管理
3.渠道管理的PDCA法则
二、如何做好渠道管理与维护
1.如何做到客户不离不弃
a)思考:为什么有些不幸福的婚姻依然会白头偕老?
b)制造产品类障碍:技术创新、特色满足
c)品牌类障碍:获取大家对品牌的认同(领导-采购--使用者---用户)
d)感性类障碍:愧疚感、不平衡
e)三不:不敢、不能、不想
f)写在最后:走不了的时候,再贴个高大上的标签
2.如何让客户形成依赖心理
g)如何让对方喜欢你—以形成情感依赖
h)如何让对方信任你-以达成专业依赖
i)如何让对方离不开你—以达成生命依赖
j)客户的行为对应的心理特征是什么?
3.渠道管理
a)渠道优化
b)渠道人员的核心工作
c)如何赢取渠道的信任
d)渠道培训
e)风险管理
4.服务、管理的基本角色
a)辅导员--做教练
b)督导员--特派员
c)计划员—做计划
d)管理员—做领导
e)信息员—做市场
5.渠道培训
a)培训的针对性:什么样的人需要什么样的培训方式
b)培训类型?认知类培训:价值观、企业文化;建构类培训:领导者的培训;行为类培训:执行者的培训
c)针对经销商高层:取得支持—说话管用;传播文化—深层认同;获得重视—支持培训、流程、话术、技能等
d)中基层:基础培训;专业技能及专业知识培训;职业素养、企业文化培训
e)如何让培训更有质量:高层负责制、重效果、重系统
第四部分:渠道管理人员的商务素养提升
1.如何处理经销商之间、不同层级经销商的业务关系
2.三层管理:物质管理、制度管理、文化管理
3.通路能力打造
课程标签:销售技巧,渠道销售