2019-04-11 更新 480次浏览
课程大纲
第一讲:业务部门管理者的角色认知
一、管理是什么?
1.业务部门管理者的职责
2.管理者的十一项修炼
3.工作重点分配
4.三大能力分配
二、管人与做事
1.人的素质三层次
2.管理者的人力资源职责
3.管理箴言
第二讲:招聘和选拔—管理者的选人之道
一、招聘的重要性
1.招聘能力提升的难度
二、招聘法则
1.任职要求的要素
2.从工作职责分析素质要求
3.普通与优秀的区别
4.任职资格之业务模型
5.任职资格之素质模型
6.由行为标准判断素质要求
7.素质要求的形成
三、招聘面试技巧
1.招聘面试问题
2.面试中的STAR法则
3.关键胜任力考察
4.内外部招聘利弊分析
5.招聘中的误区
6.招聘面试的四种境界
四、后备干部选拔
五、其他甄选方法
1.人的价值观各有不同
2.九型人格与职业定位
3.团队角色
第三讲:培训和开发——管理者的育人之道
一、训练才能有素
1.培训的需求
2.培训的依据
3.隐性知识推广方法
案例分析:某公司的培训体系
二、组织学习体系
1.建立学习型组织文化
2.培训相关工作重要性的调查
三、情境领导
1.四个发展阶段特征
2.阶段需求及对应领导模式
3.管理风格
4.总结
案例分析:不同的情境下的领导风格
第四讲:绩效管理和激励——管理者的用人之道
一、了解绩效
1.绩效管理的流程
2.绩效目标的执行
3.执行
4.HR与直线领导的角色分工
二、绩效合同、绩效计划制定
1.绩效目标设定—SMART原则
2.企业目标
3.目标源于工作职责
4.目标对话
三、绩效执行
1.工作追踪
2.工作追踪中的问题
3.绩效评估的常见问题
4.不同绩效员工的处理
四、绩效沟通
1.绩效沟通的意义和价值
2.绩效面谈的步骤
3.汉堡原则
4.绩效沟通中的教练技术
5.怎样和不同类型的员工进行绩效面谈
现场演练:绩效面谈演练
五、员工激励
1.九个了解
2.九个有数
3.30种激励方法
4.激励的四个原则
5.激励的五个策略
6.负激励
7.职责与指正
第五讲:人员保留与退出机制
一、离职管理
1.离职征兆
2.退出机制
3.辞退面谈方法
课程标签:非人管理、招聘面试、薪酬管理、绩效管理、胜任力、人才培养