2019-11-12 更新 684次浏览
第一部分管理者的困境
1.谎言:职场上最常见的情感陷阱
2.代沟:员工价值观的变迁
3.杠杆:互联网对个人能力的放大
4.错觉:普通人对时代的一般性感知
5.障碍:管理者对组织的错误认知
6.偏差:管理者和员工的真实诉求
7.蜕变:管理者自身进化的境界划分
案例1:互联网的造富速度
案例2:娱乐至死和奶头乐理论
案例3:管理者的四种认知障碍
演练:执行力和领导力之争
第二部分管理者说话的艺术:有效沟通
1.有效沟通的意义:时间成本、机会成本、信任、执行
2.有效沟通的逻辑支撑:约哈里沟通视窗,公开、隐私、盲点、潜能四象限
3.沟通的四种领导模式:扶持、指导、委托、命令
4.如何有效倾听
5.正向沟通之二级反馈:BIA沟通工具的应用
6.负向沟通之绩效面谈:BIC沟通工具的应用
7.金字塔语言逻辑:结论先行、归纳分组
案例1:知识的诅咒
案例2:三明治沟通的缺憾
案例3:电梯说服大赛
演练:用二级反馈的方式和下属或家人进行一次微信互动
第三部分管理者办事的艺术:要事第一
1.互联网时代特征:多、快。以及衍生出当今组织管理最大的难题
2.职场天花板:管理者为何不去寻找关键要务
3.惯性推动的谬误:管理者为何不能正确的找到关键问题
4.时间管理的误读:管理者为何不能有效利用时间
6.金字塔推动逻辑:逻辑关联、关键变量、驱动因子
案例1:五角大楼清理
案例2:子贡存鲁的案例讨论
演练:金字塔推动逻辑现场演练
第四部分管理者运营的艺术:游戏化组织
1.如何理解管理者和员工的关系:家人还是联盟
2.对新生代员工常见的错误领导方式
3.“瘾性组织”的启示:打造游戏化组织
4.设立明确的团队愿景
5.制定清晰的游戏规则
6.建立及时的反馈系统
7.建立资源参与和强制淘汰的机制
案例1:教练和球员的关系
案例2:中国青少年游戏成瘾现状
演练:游戏化组织搭建
第五部分结语
1.卓越领导力的三个特征
2.伟人理论
课程标签:领导力,领导技能