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人是一种动机复杂的动物，表达和隐藏是同样重要的沟通形式。如果你只凭借有声语言（尤其是被刻意操控后的有声语言）解读人心的话，你必然成为现代社会的沟通的“盲人”： 难以明了上司和同事含蓄的批评或讽刺，无法捕捉到人际关系博弈场中的微妙玄机，从而无法识破那些心思复杂的人心，最终承受人际竞争中被伤害的事实；同时在日常生活中无法了解伴侣的真实情感，主观臆断或妄自揣测却难解真心，以至于沟通障碍，让情感风险潜行在本该甜蜜的关系当中；在销售、面试、重要谈话或商务谈判等重要沟通场合，技术和心理博弈林林总总，难以应接，如果无法准确捕捉对方的真实意图，或将功亏一篑，悔之不及。 肢体语言和微动作最初被心理学家研究了解人的情绪状态，进而应用于刑事侦查和高端的谈判，收到了出人意料的效果。事实证明，肢体语言更能真实的反应出人的心理活动和情绪状态。了解肢体语言的知识能够提升人们解读沟通对象情绪的能力，是一种提升情商的具体方法。 本课程从对肢体语言的认识出发，将教会大家解读肢体语言的原则和方法，培养解读肢体语言和微动作的习惯。通过具体的案例分析和模拟演练，学员能掌握主要肢体语言的解读，识破掩饰性的表情和动作，对沟通对象的性格和心理活动进行有效判断，让听起来完美的谎言无处遁形，知情达意，直指人心。 更为重要的是，课程通过对肢体语言的学习，培训学员积极的自我管理的心态和高效沟通的技能，提升管理效能和领导力。

一天

开场白、课程介绍、时间安排
一、认识肢体语言：自我管理和人际互动的秘笈
1.人的进化与肢体语言
情绪研究：达尔文和保罗艾克曼的观点
人脑的三层结构与肢体语言
“阻断反应”和“冻结反应”的进化解读
肢体语言的原始含义案例分析
2.解读肢体语言的必要性
肢体语言对人的影响力
中国的社会文化心理因素影响
竞争与博弈的沟通环境
人性当中自我保护的安全需要3.解读肢体语言的心态
自我修炼的心态
理解和沟通的心态
二、解读肢体言语的方法和原则
1.观察和反馈
形成观察习惯培养观察能力
观察和认识“基线行为”
主动获取反馈的方法
策略性的互动观察
2、解读的原则
连续性原则
基于情景的原则
一致性原则
其他注意事项
三、面部表情和眼部语言的解读
1、7种面部表情的真真假假
情绪传染的原理
笑、假笑、微笑、大笑
愤怒、厌恶、惊奇、轻蔑、悲哀、恐惧
职场微笑建议
女性微笑建议
其他面部动作
2、眼部语言
瞳孔表达的心理活动
NLP眼部语言研究
表达不同含义的眉毛和眼睛组合
眨眼的含义
威严、自信、好感、轻蔑的目光
四、手部和手臂的解读
1、手指和手掌动作的含义
紧握的双手
尖塔形的双手
摩擦双手的快慢有不同的解读
拇指是自信的代名词
托盘动作暴露你的心理状态
握手有大学问
其他手部动作
2、手臂动作
开放姿态和封闭姿态
自我安慰的手臂动作
谈判和会谈当中的手臂动作暴露的信息
用策略改善他人情绪3.手部其他动作
手的触摸与掩饰性动作种种
焦虑的手部动作
托腮的姿势不同反映出不同的情绪状态
手部与手臂强调性动作
拍打动作的含义
五、姿态和腿部动作的解读
1、常见的姿态
海龟姿态
眼镜蛇姿态
不自信的安慰性姿态
坐的姿态反映心理活动
展示权威的姿态
个人空间和礼仪
2、腿部动作
站姿
二郎腿
准备离开
六、双腿纠缠场景模拟与分析演练（根据训练对象设定）
1、面试当中的肢体语言应用
2、销售与谈判当中的肢体语言应用
3、管理沟通当中的肢体语言应用
七、肢体语言影响力
1、为什么肢体语言可以影响他人？
潜意识与暗示
有意识的互动
2、如何影响他人？
肢体语言的影响策略：六个肢体语言面及其应用
擅用积极的影响力：达成积极的人际互动
影响力运用的原则:投入、主动、纯粹
3、领导自己影响力他人
总结与回顾

课程标签：细节管理 | 领导力 | 员工培训