第一部分：关于沟通

一、沟通的意义

沟通的类型

高效沟通的要素

沟通的四大原则

沟通的十大技巧

二、性格分析与沟通

每种性格类型都有独特的沟通风格

每种个性都希望采用适合自己的沟通方式

根据对方个性采用相应沟通方式提高沟通效果

第二部分：性格解析

性格管理的意义和运用范围

DISC性格管理系统的优势

性格解析的流派

DISC性格分析法的五大优势

DISC人格测试

洞悉人性：DISC四型性格解析

性格解析的二维思路

四型性格因子的基本特征

洞察性格的内在动机和外在需求

科学的区分各种性格特质

第三部分：性格管理

发现优势：掌握各种性格的优势

DISC各种类型的个性优势

控制劣势：控制各种性格的不足

DISC各种类型的个性不足

第四部分：性格与沟通

一、各种类型的沟通特点

D型性格的沟通特点

I型性格的沟通特点

S型性格的沟通特点

C型性格的沟通特点

二、各种性格类型的相处特点

与D型性格的相处方式

与I型性格的相处方式

与S型性格的相处方式

与C型性格的相处方式

三、与各型性格有效沟通

与D型性格沟通的十大法宝

与I型性格沟通的十大法宝

与S型性格沟通的十大法宝

与C型性格沟通的十大法宝

四、以人为本，建立和谐的组织氛围

课程标签：高效沟通