课程大纲
第一讲:管理中的动机管理
一、管理中遇到的四大激励问题
二、管理者与员工眼中的绩效表现
1.优秀经理人眼中员工七大突出的管理难点表现
2.“绩效低于一般水平”的问题员工怎么看待自己的表现
三、如何驱动员工
1.80、90后员工的标签
案例:美国与日本的次时代问题
2.关注动机水平
3.动机与绩效的关系
4.动机对未来的影响
四、评估动机水平的方法
1.主观评价法
2.问卷统计调研法
3.访谈法
五、动机心理学
互动案例:罗宾汉的故事
1.如何辨识人的需求
1)马斯洛需求理论
2)人的需求发生变化了吗
2.工作诱因的差异
3.价值认同与差异
4.掌握五种动机水平
1)负强动机
2)负弱动机
3)零动机
4)弱动机
5)强动机
5.归因问题
第二讲:企业管理环境与心理影响
一、工作动机与管理环境
1.市场条件
2.动机强化的管理环境
3.去动机化的管理环境
二、根据不同的领导特质匹配
三、管理环境
1.生存法则
2.权力结构
3.奖惩分配
4.制度规范
5.价值观念
6.群体角色
第三讲:公平与奖惩
一、奖惩
1.奖励的核心
2.两种惩罚
3.奖励与惩罚的结合
二、公平
1.个人公平是最基本的社会需求
2.相对公平的计算
3.公平的环境可以改善预期
4.相对公平的基本原则
5.不同的公平标准
6.程序公正
7.对与错、好与坏、得与失
实践案例
第四讲:企业中的价值观
一、组织中的价值观念
1.价值观念的影响
2.常见企业价值观的表现与分析
1)个人主义
2)集体主义
3)功利主义
4)绝对主义
5)现实主义
6)理想主义
7)过程导向
8)结果导向
9)能力导向
10)态度导向
11)所有者利益导向
12)社会责任导向
第五讲:激励实践
一、对社会性需求的关注
1.未来基金
2.高速路
3.停电时间
4.最佳销售
二、对于尊重性需求的关注
1.期望与回报
第六讲:领导互动中的心理影响
一、领导与下属的互动
1.领导互动中的归因
2.做好足够的表率
二、领导者与下属的人际关系
1.信任的分类
2.建立信任的方法
3.建立共同关系
4.帮助和指导下属
5.给予正确的批评
课程标签:中层管理、领导力、有效激励、教练技术