【课程大纲】

　　一、学习金字塔原理提高逻辑思维水平

　　1、 视频：爱若与布若

　　2、 金字塔原理：逻辑原则、规范和逻辑顺序关系

　　3、 思考过程：发散-集中-发散-集中模式

　　4、 常用的六种思维方法与创新思维

　　5、 创新思维与六顶思考帽

　　6、 结构化逻辑思维方法：自下而上与自上而下

　　7、 思维导图工具的应用

　　8、 做有思想、会沟通、能解决问题的管理者

　　9、 练习：应用金字塔原理梳理管理工作问题

　　二、应用金字塔原理增强解决问题的能力

　　1、 解决问题的四步流程

　　2、 由背景界定问题：序列分析法

　　3、 结构性分析问题的步骤与大胆假设与求证

　　4、 诊断架构设计与逻辑树的应用

　　5、 解决方案的确定

　　6、 麦肯锡的七步成诗-分析和解决问题的步骤

　　7、头脑风暴工作方法

　　8、练习：当前管理工作难点的解决之道

　　三、沟通表达的逻辑、方法与技巧

　　1、 基于金字塔原理的TOPS沟通原则

　　2、 工作沟通从了解对象的兴趣点和性格开始

　　3、 与上司、同事及下属沟通的区别

　　4、 沟通三要点：逻辑结构、观点和沟通方式

　　5、 结论先行与讲故事模式的应用场景

　　6、 总分总的沟通表达模式

　　7、 高效沟通的PMP技巧与理解对方观点

　　8、沟通、表达前的准备工作

　　9、练习：部门协调技巧

　　四、金字塔原理在管理下属中的应用

　　1、 金字塔原理与部门管理思考

　　2、 提升部门领导力的三个重点

　　3、 PDCA:用金字塔原理规划下属管理工作

　　4、 部门工作计划的SMART原则

　　5、 目标管理与部门任务分解七步法

　　6、 下属绩效管理的五步闭环

　　7、 有效指导下属的GROW教练模式

　　8、 下属沟通中的激励方法

　　9、 练习：应用金字塔原理优化部门工作流程

　　五、用金字塔原理指导书面表达与公文写作

　　1、 书面表达与口头表达的区别

　　2、 常见公文种类及其写作格式

　　3、 写作的TOPS原则与公文的逻辑结构

　　4、 思想总结与两种表达方式

　　5、 序言写作的SCQA方法

　　6、 公文正文写作模式

　　7、 公文写作常见错误

　　8、 结构、观点和文字及其注意事项

　　9、 PPT制作三步法与演讲技巧

课程标签：领导力丨中层管理丨沟通艺术