课程大纲
第一单元、创新全接触
1.什么是创新?
2.创新、创意相同吗?
3.了解我们的思维方式
4.创意大考验
5.体验式活动：创意能力测评
6.创意的三个重要测评指标
(1)流畅力：思维的速度
(2)变通性：思维的多元化
(3)新颖性：思维的与众不同
第二单元、创新思维对企业的重要
1.公司定位
2.团队共创
案例：“世界咖啡”团队创意活动
3.产品/服务创新-逆向思维法
4.产品/服务创新-学习型组织
5.营销宣传篇-极度夸张法
(1)案例分析
(2)F.A.B.法则
(3)案例示范和分享(视频欣赏：国内外著名企业的广告)
6.企业管理优化篇-A.B.C工具法
案例：企业的“微创新”-从小处着手、提升客户的体验
第三单元、问题是创新的源头
1.问题的来源
2.激发问题意识
案例：面对问题的六大思维重点
3.解决问题的心态准备
4.问题的界定与分类
5.问题分类及特性
6.解决问题的几大误区
案例：管理者如何成功转换角色的关键?
第四单元、问题解决与分析的六大步骤
1.问题定义/改善主题选定
(1)界定问题与主题的步骤
(2)界定问题与主题的工具
练习：问题评估与汇集
2.分析问题
(1)问题分析的逻辑
(2)如何找出问题的原因
(3)如何界定核心原因
(4)分析问题常用的技巧与工具
演练：脑力激荡与团队运作
3.判定问题的原因
(1)罗列各种原因
(2)判断根本原因
(3)判断根本原因的工具
案例：图例分析
4.开发筛选解决方案
(1)解决方案的标准
(2)开发解决方案的工具
(3)第一标准的审议与确定
(4)对策候选单的建立
演练：评估对策的工具
5.计划与实施过程的掌控
(1)行动计划的概念与内容
(2)锁定对策
(3)建立WBS与指定责任人
(4)确定时间进度表
(5)风险防范分析
(6)备选方案的确定
6.结果评估与检查
(1)计划与变化的处理
(2)情感风险的管理
(3)过程的监控
(4)标准的坚守与调整
(5)验收结果与差距认定
总结与反馈

课程标签：领导技能 | 员工培训 | 团队建设