第一章：员工辅导的意义
员工辅导的意义
经理人的角色定位
学员讨论：经理在员工辅导时遇到的困难？员工期待的好的辅导是什么样的？
员工辅导是什么，不是什么
辅导的时机和场合
第二章：员工辅导需要的能力
新员工和新业务辅导的四步法
视频案例：在职培训OJT
角色扮演：辅导新员工
员工辅导需要具备的六能力
第三章：情境领导
员工辅导之于领导力的要求
情境领导理论基础
员工的四种准备度
领导行为的两个维度
领导的四种风格
案例讨论：猴子管理法
第四章：员工辅导的方法和技巧
辅导谈话的步骤：GROW
辅导谈话的关键原则
提问方法：引导式提问
积极倾听
同理心
给予反馈的技巧
第五章：员工辅导的实际应用
员工寻求帮助的SOS法
辅导员工的SOS法
员工是问题的解决者，领导是作决定的人
角色扮演：对低能力低意愿下属的辅导
角色扮演：对高能力低意愿下属的辅导
角色扮演：对高能力高意愿下属的辅导
第六章：员工心态的辅导
员工激励
 案例讨论：员工经历过的激励经历分享
主管和员工对相同激励措施的不同看法
激励的前提：了解员工需求
中基层经理无法采用的激励方法
中基层经理的激励菜单
经理激励部属的注意事项

课程标签：中层管理、团队建设、企业管理