课程导入：职场沟通表达实例

第一讲：三字诀

一、点

1.目标

1）三基原则

案例分享：麦肯锡的面试题分析/如何有效分析和聚焦目标？

案例分享：年终总结七明确

2.主题

案例分享：主动与被动

3.标题

1）明

案例分享：题好一半文

工具分享：结构化地解读标题

2）简

3）并

4）新

4.序言

工具分享：说出来的精彩：SCQA模型

二、纵

1.从上往下：回答问题

工具分享：二八分析法

2.从下往上：概括总结

工具分享：三步总结法

三、横

1.类

工具分享：金字塔思维黄金法则MECE

2.序

案例分享：清步骤、突重点、剥细节

第二讲：六大应用

一、想

1.思考的七维空间

工具实战：七何分析法的妙用

案例分析：整体思维：全面视角才是良好决策的基石

2.问题分析

工具实战：结构化地收集材料

解决材料虚的三大工具：七何法、九宫法、思维导图法

二、听

1.左右脑思维：深度倾听

2.深度倾听之后的问与答

工具实战：深度倾听三步法

1）非暴力沟通四步法

2）聚焦式会话四步法

案例分析：有力提问与有效反馈

三、说

1.结构化思维：V模型

案例分析：作汇报场景分析

2.思表达法

3.结构化汇报的434法

工具实战：工作汇报四步法

清晰汇报作呈现：黄金三点论

四、读

1.思维三分法：怎样做高效的记录？

2.快速阅读法

工具实战：康奈尔笔记法/麦肯锡的“空雨伞”

五、写

1.全脑思维：故事力

案例分析：习大大讲故事/情理交融

工具实战：故事营销四法

2.故事语言三层次

案例分析：讲故事的人

六、做

1.时间统筹

案例分析：寻找思维中的结构：结构化的时间管理

工具运用：最美二象限

2.目标计划

案例分析：用思维导图为自己定位：个人角色分析

1）设定平衡目标

2）绩效是检验执行的根本标准

工具运用：高效执行四法

3.创新学习

1）思维引爆

案例分析：战略层面：创新的两个路径/践行层面：创新的公式

工具运用：创新三步法

２）不断更新

课程总结

课程标签：通用管理、创新思维