一、管理认知
1.如何理解管理者的核心角色？
2.如何理解管理的整体观？
3.管理者管人管事的指导原则
4.管理者应具备的态度和意识？
5.如何理解管理线索：认知，方法，策略和动作？
二、组织管理认知
1.组织的意义和内涵
2.如何构造有效的企业组织单元？
3.互联网时代的组织如何应对快速变化？
三、工作计划与执行
1.理解计划本质：计划赶不上变化为什么还是要做计划？
2.从目标到计划：如何有效分解工作？
3.计划的有效性：如何使计划包容变化和更符合实际?
4.计划的科学性：怎样的过程使制定计划更科学有效率？
5.责任与边界区分：如何破解工作中的扯皮推责？
6.工作管理机制
将有效的工作方法变成流程制度
将有效的管理动作变成管理机制
如何把握机制建立和实施的有效性？
四、工作控制与协调
1.为什么需要进行工作控制？
2.如何理解制度刚性和检查的必要性？
3.如何及时发现问题和异常？
4.如何快速有效地进行问题分析与解决？
5.如何发动群众解决工作和管理的问题？
6.如何实施跨部门之间工作协作与协调的控制？
7.为什么结果控制必须与过程控制结合应用？
8.如何应用好结果控制三要素:目标，数据，考核?
9.问题管控实效方法
三要素控制法
稽核控制法
分段控制法
数据闭环控制法
五、人际关系与有效沟通
1.人际关系的基础
2.如何获得良好的人际关系？
3.有效沟通技巧
准确表达技巧
学会如何聆听
4.横向与纵向沟通
如何让上司信任支持你？
如何让同事配合协助你？
如何让下属信服拥戴你？
六、部属培育与指导
1.培养下属是谁的责任？
2.培育下属要抓哪些要点和重点？
3.如何帮下属制定发展目标？
4.如何利用工作实践提升下属能力？
5.如何建立部门级别的培训机制？
6.如何训练下属良好的工作习惯？
7.OJT与工作教导的要领
七、人性的激励技巧
1.激励理论
2.员工的需求在哪里？
3.不同层级员工的需求有什么差异？
4.如何激发员工的工作积极性？
5.如何设计激励措施和活动
八、领导能力提升
.管理与领导的区别
2.什么是领导力？
传递正能量的观念态度
言传身教的优秀行为习惯和品质
令人佩服的综合能力素质
3.管理者如何发挥和提升领导力？
识别自己的领导风格
卓越领导力的5大行为表现
如何锻炼自己的能力素质？
如何赢得下属认同和信任？
如何自我约束超越？

课程标签：中层管理 | 领导力 | 团队建设