第一单元：管理与管理者角色认知

什么是管理？

企业三级管理的核心与管理的本质

管理者的角色认知

作为下级的管理者的角色定位

案例分析：职务代理人

案例分析：有力的执行者

作为上级的管理者的角色定位

案例分析：规则的制定者和维护者

案例分析：管理VS领导

作为同事的管理者的角色定位

案例分析：什么是内部客户？

第二单元：团队打造技能

什么是团队？

团队的四大特征

案例研讨：团队成员的类型与作用

团队发展阶段与管理方式

成立期团队特点与管理方式

动荡期团队特点与管理方式

稳定期团队特点与管理方式

高产期团队特点与管理方式

第三单元：认识激励

什么是激励？

激励的核心目的

激励的三大要素

激励的基本模式

案例讨论：激励的个性化与情境性

综合激励方案模型

从动机到绩效

从绩效到结果

从结果到满意

第四单元：从动机到效能提升

小组讨论：员工为什么要加入到企业？

西雅图百年鱼市场

星巴克的咖啡豆股份

工作实践中的马斯洛需求理论

生理需要在工作中的具体表现

安全需要在工作中的具体表现

社会需要在工作中的具体表现

尊重需要在工作中的具体表现

自我实现在工作中的具体表现

基于员工需求动机推动策略

课程标签：领导力、团队建设