2019-10-16 更新 615次浏览
第一单元:管理与管理者角色认知
什么是管理?
企业三级管理的核心与管理的本质
管理者的角色认知
你是谁?你应该是谁?是什么决定了每个人的定位和角色?
管理角色的突破:对上、平级、下属
角色的突破-对上:领导替身、职务代理人、职责履行人、执行人、报告人
角色的突破-平级:内部客户、高级伙伴
角色的突破-下属:领导角色、执行角色、管理角色、关怀角色、教练角色
传统管理信念与转变后的管理信念:信念+意愿+状态+能力
第二单元:团队管理与建设
什么是团队?
案例研讨:怎么快速组建一支团队
案例研讨:团队成员的类型与作用
团队发展阶段与管理方式
成立期团队特点与管理方式
动荡期团队特点与管理方式
稳定期团队特点与管理方式
高产期团队特点与管理方式
团队中的冲突管理
什么是冲突?
建设性冲突
破坏性冲突
案例分析:妥协还是强硬?
运用团队力量解决问题
团队文化建设的四个支柱
第三单元:目标与关键结果管理
先有工作还是先有目标?
企业管理的本质:实现目标
目标管理的基本概念
小组讨论:是什么在影响目标实现?
目标达成模型
目标设定的SMART原则
目标制定从SMART到SAIL
目标与关键结果管理从KPI到OKR
OKR为你的团队赋能
实操演练:制定属于你团队的OKR
第四单元:团队激励与能效提升
激励的神奇作用
团队激励与激活技术的应用
团队激励的基础:双因素理论
本能激励——员工本性管理
精神激励——员工属性管理
价值激励——员工价值管理
互动激励——员工特性管理
构建员工活力的管理环境
构建员工责任的管理环境
构建员工共同利益与目标的管理环境
构建全员参与的管理环境
构建员工荣誉感价值感的管理环境
第五单元:个人学习到团队学习
什么是学习?
学习与习学
什么是成长?
什么是个人成长?
从个人成长到团队成长
学习成长系统
知识沉淀:学习与习学
技能提升:技能训练
任务完成:团队案例管理法
成为教练型管理者
教练式谁?
教练的四种技术:聆听/发问/区分/回应
教练的四个步骤:厘清目标/反映真相/迁善心态/教练辅导
激发集体智慧:群策群力
第六单元:从绩效到结果的转变
绩效管理体系的构成要素
企业绩效管理的四大流程
不同层级的绩效管理职责
基层人员的绩效考核方法
关键业绩指标考核法(KPI)
目标与管理结果(OKR)运用于绩效改进中
绩效考评周期与绩效反馈周期
绩效管理体系的监控、反馈和调整
从绩效管理到结果落地
转变核心:初心与始终
课程标签:通用管理、管理技能